En Tibox buscamos sumar a nuestro equipo INGENIERO DE SOPORTE TI 24×7 – NOC con experiencia previa en soporte técnico que deseen integrarse a un equipo dinámico y en constante evolución tecnológica.
Principales responsabilidades:
- Atender y resolver incidencias de clientes vía mesa de ayuda (tickets y soporte remoto).
- Monitorear y mantener infraestructura TI (servidores, redes, firewall, antivirus) en entornos cloud y on-premises.
- Gestionar respaldos, validaciones y acciones preventivas de continuidad operativa.
- Escalar oportunamente incidentes y asegurar cumplimiento de SLA.
- Apoyar implementaciones y operaciones en entornos cloud.
Requisitos:
- Título técnico o profesional en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
- Experiencia en soporte TI y administración básica de infraestructura.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y herramientas de soporte remoto.
- Manejo de Microsoft 365 y nociones de cloud (Azure, AWS o GCP).
- Orientación al cliente, análisis y trabajo en equipo.
Modalidad presencial, turnos rotativos 4×4 (12 horas por turno).
